Margo Shephard est la mère de Jack et la femme de Christian.
Avant la disparition de Jack[]
2003[]
Margo n'est pas présente lors du mariage de son fils. Ce même jour, Christian raconte à Jack que son propre père n'aimait pas Margo. (Pour le meilleur et pour le pire ; La Montre)
2004[]
Alors que Christian est parti en Australie, Margo pousse Jack à partir à sa recherche et à le ramener à la maison. Comme Jack hésite, elle lui fait remarquer que Christian est parti à cause de lui. (À la recherche du père)
Après le sauvetage des Six du vol Oceanic[]
2005[]
Margo attend plus tard l'avion des Six du vol Oceanic sur la piste d'atterrissage de l'aéroport de Honolulu. Lorsque Jack sort de l'appareil, elle l'étreint avec émotion. Elle assiste par la suite à la conférence de presse de Oceanic Airlines.
Quelques mois plus tard, Margo est présente aux funérailles de Christian. À la fin de la cérémonie, elle félicite Jack pour son discours et indique qu'elle est heureuse qu'il soit de retour. Elle le laisse alors seul avec Kate et explique qu'elle l'attendra à la maison. (Ceux qui restent (1/3))